【ある客室乗務員の話し方を見て思ったこと】

台湾／日本線の飛行機では、
片言という場合もありますが、ほとんどの客室乗務員の方は日本語が通じます。

（少なくとも私が決まって利用している航空会社には必ずいます）。

一種の職業病なのですが、

ビジネス仕様の日本語が聞こえてくると、ついつい耳をそばだててしまう私です。

先日乗った便で、とある客室乗務員が機内食の案内をしていました。

明るい性格の方なのか、元気ハツラツな大きな声で、

遠くからでもはっきりと聞こえてきました。

正確な台詞は忘れてしまいましたが、たしかこんな内容でした。

　「チキンとビーフがあります。どちらがよろしいですか。」

文字で見る限りでは、まっっっっっっったく問題ありません。

しかし、実際の音声ではちょっと違和感あり。

彼女の言い方を文字で表してみますと、、、

　「チキンとぉ〜、ビーフがぁ〜　ありま〜す。

　　どちらがぁ〜　よろしいですかぁ〜〜〜？」

これですとね、ちょっと、私好みでないというか、
若すぎるというかですねぇ、ギャル的といいますか。。。

「機内で接客中の客室乗務員」という状況には
あまり好ましくないと思うんです。

「エコノミーだし、機内食出してくれるんだったら、ま、そんな感じでも可」
という意見もあるかもしれませんが、
やはり客室乗務員に期待するサービスとか、印象とか、
そういうものがどうしてもあるので、いくらエコノミーでも
もうちょっとエレガントな話し方を望んでしまいます（私の場合）。
もしかすると、心の状況次第では、
この「話し方」のせいで、お客様のイライラセンサーを
ONにしてしまうことがあるかもしれません。

「話し方」って、身だしなみくらいその人の印象を決定づける
大事な要素だと思います。


で、なぜ彼女の助詞や語尾が伸びているのか、
せっかく日本語話せるのに、接客の話し方があぁなのか
勝手に悩んでみました。


はたと二点気付きました。
一つ目は、

　外国語を「使って会話する」のに、話し方まで気を配るのは大変な事だ

ということ。

もう一つは、教える側の気づきです。
日本語は助詞の使い方が複雑なので、

　「チキン　と、ビーフ　 が　あります。

　　どちら　が　よろしいですか。」

と、ついつい強調してしまうんですよね。

助詞を伸ばしたりはしませんが、助詞の前にわずかなポーズがあったり、
そこだけ音声が大きかったり。

しかしこれまた、文法の説明やその他いろいろの説明で手一杯で、

話し方の指導まではなかなか行き着けないですよねぇ。。。

YUMAのトレーニングでは、こういった手が届きそうで届かない部分にも

触れています。

せっかく習得した日本語、もっともっと活かしてみませんか。

台湾YUMA　AZUMI